Termini e Condizioni di Acquisto
Il marchio Iannicelli e il relativo negozio on-line associato www.iannicelli.com, sono di proprietร dell’azienda Iannicelli Srl – con sede legale presso Gesirm Srl in Viale Josemaria Escriva 62 – 81100 – Caserta.
Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto di acquisto online stipulato tra Iannicelli Srl ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Iannicelli Srl.
Tale accettazione รจ da considerarsi tacita, se non comunicato con altra modalitร al cliente.
Effettuando un ordine, secondo le diverse modalitร proposte, il cliente dichiara di aver visionato tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare, altresรฌ, integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonchรฉ qualsiasi responsabilitร contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalitร di acquisto
Il cliente puรฒ acquistare i prodotti presenti nel negozio on line Iannicelli.com in base alla disponibilitร degli stessi nei magazzini, disponibilitร che รจ possibile controllare e verificare direttamente dalla pagina scheda descrittiva del singolo prodotto.
Le immagine a corredo della scheda descrittiva del prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, accessori, ecc.
La corretta ricezione dell’ordine รจ confermata da Iannicelli.com mediante una risposta via mail, inviata direttamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell’ordine.
Tale messaggio di conferma riporterร : data ed ora di esecuzione dell’ordine, elenco e caratteristiche dei prodotti acquistati, riepilogo dati di spedizione e di fatturazione, numero ordine.
Quest’ultimo dovrร essere utilizzato per ogni comunicazione con Iannicelli.com al fine di favorire l’individuazione dell’ordine stesso.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti e rinviati da Iannicelli.com nella conferma dellโordine, ed a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso in cui l’ordine non dovesse essere accettato, Iannicelli.com garantisce la tempestiva comunicazione al cliente e il rimborso del denaro qualora il cliente avrร giร provveduto al pagamento della merce.
Per i prodotti non disponibili รจ possibile acquistarli richiedendo al servizio clienti di Iannicelli.com un pre-ordine che sarร evaso in circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell’ordine accettato.
Nel caso in cui, insieme ad un prodotto in pre-ordine, si acquistano anche prodotti disponibile nel magazzino, Iannicelli.com spedirร comunque tutta la merce, comprensiva anche del prodotto acquistato in pre-ordine, in un’unica spedizione ed espleterร l’ordine sempre dopo circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell’ordine accettato.
Modalitร di pagamento
Iannicelli.com offre diverse tipologie di pagamento, impegnandosi a garantire al cliente la sicurezza delle transazioni avvalendosi delle piรน moderne tecnologie di sicurezza, proteggendo ogni singola transazione.
Per maggiori dettagli si rimanda alla paginaย Pagamenti.
Pagamento con bonifico
Iannicelli.com offre diverse tipologie di pagamento, impegnandosi a garantire al cliente la Il Bonifico sarร ritenuto valido se effettuato entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, dopodichรจ l’ordine sarร annullato.
Spedizioni
Iannicelli.com si avvale di differenti corrieri espressi per garantire spedizioni e consegne in tempi brevi e soprattutto sicure.
Per maggiori dettagli si rimanda alla pagina Spedizioni.
Diritto di recesso
In base al Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014, il cliente se non รจ soddisfatto dei prodotti/accessori che ha ricevuto, puรฒ esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrร inviare a Iannicelli.com una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica: iannicelli@iannicelli.com indicando:
- Nome e cognome del cliente;
- Numero dell’ordine di riferimento;
- Elencare prodotto/i e/o accessorio/i da rimborsare;
- Motivazione del recesso;
Il diritto di recesso รจ sottoposto, alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non รจ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio accessori, ecc);
- Il bene/i acquistato dovrร essere integro e restituito nella confezione originale che dovrร risultare non aperta, completo in tutte le sue parti e soprattutto in perfette condizioni di conservazione e non usato;
- Il bene/i non dovrร essere stato utilizzato nemmeno per prova;
- Il bene dovrร riportare (qualora lo prevedesse) l’etichettatura e/o codice a barre originali;
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
- Se il cliente, al momento dellโordine, ha ricevuto la spedizione gratuita allora tale promozione รจ da considerarsi nulla con la richiesta di recesso e pertanto saranno addebitati i relativi costi al cliente.
Il diritto di recesso decade del tutto, per mancanza di una delle precedenti condizioni.
Restituzione del bene oggetto di recesso
Il cliente puรฒ scegliere come restituire il bene/i oggetto/i di recesso tra le due modalitร riportate di seguito:
- Spedizione con corriere di fiducia del cliente: il bene/i da restituire possono essere spediti mediante un proprio corriere di fiducia, in tal caso il cliente รจ tenuto ad imballare ed inviare a proprie spese la merce oggetto di recesso, all’indirizzo:
- Richiesta di ritiro: il cliente puรฒ richiedere a Iannicelli.com di ritirare, mediante un proprio corriere, il bene/i oggetto di recesso. In tal caso il costo del ritiro รจ fissato ad โฌ 00,00 iva compresa.
In entrambi i casi, la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso la sede di Iannicelli, รจ sotto la completa responsabilitร del cliente;
In caso di danneggiamenti del bene durante il trasporto, Iannicelli darร comunicazione al cliente dell’accaduto, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede; in questa eventualitร , il prodotto sarร messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Iannicelli.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Ricevuti i beni oggetto di recesso, il rimborso economico sarร effettuato da Iannicelli esclusivamente sul valore dei beni acquistati al netto di eventuali costi di spedizioni pagati dal cliente, ovvero sarร rimborsato esclusivamente il valore dei beni e non i costi di spedizione sostenuti dal cliente sia per la consegna che per la riconsegna/rientro dei beni oggetti di recesso. A tal proposito si precisa che qualora il cliente, all’atto dell’acquisto, abbia ricevuto la spedizione gratuita, tale costo sarร detratto dal valore del bene oggetto di recesso.
Il rimborso potrร avvenire nelle seguenti modalitร :
- Bonifico Bancario.
- Buono di acquisto.
I tempi per il rimborso sono di 14 giorni.
Sostituzione della merce
E’ diritto del consumatore richiedere di sostituire la merce che ha ricevuto, nel caso in cui Iannicelli abbia spedito un prodotto diverso da quello che รจ stato ordinato.
La richiesta della sostituzione della merce acquistata va fatta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, per mezzo e-mail all’indirizzo: iannicelli@iannicelli.com indicando:
- Nome e cognome del cliente.
- Nome o codice del prodotto/i e/o accessorio/i che si desidera avere in sostituzione.
Iannicelli provvederร a contattare il cliente per accordarsi e ad inviare a proprie spese un corriere per il ritiro della merce e a spedire i prodotti sostitutivi entro 7 giorni lavorativi (nel caso di disponibilitร immediata del prodotto) o entro 20 giorni lavorativi (nel caso di non disponibilitร immediata del prodotto).
Nel caso in cui l’articolo non fosse piรน disponibile, al cliente verrร offerto un coupon personale del valore corrispondente al valore della merce pagata, utilizzabile per l’ordine successivo.
Attenzione: le spese di spedizione saranno a carico del cliente nel caso in cui l’articolo ricevuto corrisponda a quello che รจ stato ordinato ma sia di una misura/colore/carato/materiale non adatto alle esigenze del cliente.
Annullamento ordine
L’annullamento di un ordine non ancora spedito puรฒ essere effettuato per email all’indirizzo: iannicelli@iannicelli.com oppure contattando il nostro servizio di assistenza clienti specificando in entrambi i casi il numero d’ordine.
Lโannullamento di un ordine giร pagato, ma ancora non spedito, prevede un rimborso totale che sarร effettuato mediante buono di acquisto utilizzabile per gli ordini successivi.
Si precisa che nel caso di pagamento mediante carta di credito/PayPal al totale dโordine da rimborsare saranno detratte i costi di commissione bancaria pari ad 0,35 โฌ + 4% del totale (compreso costo spedizioni).
N.B. si precisa che in nessun modo sarร effettuato il rimborso in denaro della somma pagata.
L’annullamento di un ordine giร spedito e con modalitร di pagamento in contrassegno obbliga il cliente comunque ad accettare e pagare l’ordine in fase di consegna e successivamente ad inoltrare opportuna domanda di annullamento al nostro servizio cliente. Qualora il cliente non accettasse l’ordine con modalitร di pagamento in contrassegno, si procederร per vie legali alla richiesta di pagamento del costo di spedizione (somma del costo di spedizione + costo di spedizione per il rientro) e delle relative spese legali.
Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Iannicelli si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario o opportuno.
Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita ed, in ogni caso, a leggerle attentamente prima di effettuare ciascun ordine.
Legge regolatrice del contratto
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana vigente in materia contrattuale.
Foro Competente
Ogni e qualsiasi controversia comunque insorgenza dal Contratto sarร devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di S. Maria C.V. (CE), che fungerร da Foro esclusivamente competente.
Privacy
Si rimanda alla relativa Privacy Policy