Informazioni

Produttori

Termini e Condizioni di Acquisto

Il marchio Iannicelli e il relativo negozio on-line associato www.iannicelli.com, sono di proprietà dell'azienda Iannicelli Srl - con sede legale presso Gesirm Srl in Viale Josemaria Escriva 62 - 81100 - Caserta.

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto di acquisto online stipulato tra Iannicelli Srl ed il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Iannicelli Srl.
Tale accettazione è da considerarsi tacita, se non comunicato con altra modalità al cliente.
Effettuando un ordine, secondo le diverse modalità proposte, il cliente dichiara di aver visionato tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare, altresì, integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel negozio on line Iannicelli.com in base alla disponibilità degli stessi nei magazzini, disponibilità che è possibile controllare e verificare direttamente dalla pagina scheda descrittiva del singolo prodotto.
Le immagine a corredo della scheda descrittiva del prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, accessori, ecc.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Iannicelli.com mediante una risposta via mail, inviata direttamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell'ordine.
Tale messaggio di conferma riporterà: data ed ora di esecuzione dell'ordine, elenco e caratteristiche dei prodotti acquistati, riepilogo dati di spedizione e di fatturazione, numero ordine.
Quest'ultimo dovrà essere utilizzato per ogni comunicazione con Iannicelli.com al fine di favorire l'individuazione dell'ordine stesso.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti e rinviati da Iannicelli.com nella conferma dell’ordine, ed a comunicarne tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso in cui l'ordine non dovesse essere accettato, Iannicelli.com garantisce la tempestiva comunicazione al cliente e il rimborso del denaro qualora il cliente avrà già provveduto al pagamento della merce.
Per i prodotti non disponibili è possibile acquistarli richiedendo al servizio clienti di Iannicelli.com un pre-ordine che sarà evaso in circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell'ordine accettato.
Nel caso in cui, insieme ad un prodotto in pre-ordine, si acquistano anche prodotti disponibile nel magazzino, Iannicelli.com spedirà comunque tutta la merce, comprensiva anche del prodotto acquistato in pre-ordine, in un'unica spedizione ed espleterà l'ordine sempre dopo circa 15-20 giorni dalla mail di conferma al cliente dell'ordine accettato.

Modalità di pagamento

Iannicelli.com offre diverse tipologie di pagamento, impegnandosi a garantire al cliente la sicurezza delle transazioni avvalendosi delle più moderne tecnologie di sicurezza, proteggendo ogni singola transazione.
Per maggiori dettagli si rimanda alla pagina Pagamenti.

Spedizioni

Iannicelli.com si avvale di differenti corrieri espressi per garantire spedizioni e consegne in tempi brevi e soprattutto sicure.
Per maggiori dettagli si rimanda alla pagina Spedizioni.

Diritto di recesso

In base al Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014, il cliente se non è soddisfatto dei prodotti/accessori che ha ricevuto, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Iannicelli.com una comunicazione scritta all'indirizzo di posta elettronica: iannicelli@iannicelli.com indicando:

  • Nome e cognome del cliente;
  • Numero dell'ordine di riferimento;
  • Elencare prodotto/i e/o accessorio/i da rimborsare;
  • Motivazione del recesso;

Il diritto di recesso è sottoposto, alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio accessori, ecc);
  • Il bene/i acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale che dovrà risultare non aperta, completo in tutte le sue parti e soprattutto in perfette condizioni di conservazione e non usato;
  • Il bene/i non dovrà essere stato utilizzato nemmeno per prova;
  • Il bene dovrà riportare (qualora lo prevedesse) l'etichettatura e/o codice a barre originali;
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
  • Se il cliente, al momento dell’ordine, ha ricevuto la spedizione gratuita allora tale promozione è da considerarsi nulla con la richiesta di recesso e pertanto saranno addebitati i relativi costi al cliente.

Il diritto di recesso decade del tutto, per mancanza di una delle precedenti condizioni.

Restituzione del bene oggetto di recesso

Il cliente può scegliere come restituire il bene/i oggetto/i di recesso tra le due modalità riportate di seguito:

  • Spedizione con corriere di fiducia del cliente: il bene/i da restituire possono essere spediti mediante un proprio corriere di fiducia, in tal caso il cliente è tenuto ad imballare ed inviare a proprie spese la merce oggetto di recesso, all'indirizzo:
  • Richiesta di ritiro: il cliente può richiedere a Iannicelli.com di ritirare, mediante un proprio corriere, il bene/i oggetto di recesso. In tal caso il costo del ritiro è fissato ad € 00,00 iva compresa.

In entrambi i casi, la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso la sede di Iannicelli, è sotto la completa responsabilità del cliente;
In caso di danneggiamenti del bene durante il trasporto, Iannicelli darà comunicazione al cliente dell'accaduto, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Iannicelli.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Ricevuti i beni oggetto di recesso, il rimborso economico sarà effettuato da Iannicelli esclusivamente sul valore dei beni acquistati al netto di eventuali costi di spedizioni pagati dal cliente, ovvero sarà rimborsato esclusivamente il valore dei beni e non i costi di spedizione sostenuti dal cliente sia per la consegna che per la riconsegna/rientro dei beni oggetti di recesso. A tal proposito si precisa che qualora il cliente, all'atto dell'acquisto, abbia ricevuto la spedizione gratuita, tale costo sarà detratto dal valore del bene oggetto di recesso.
Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:

  • Bonifico Bancario.
  • Buono di acquisto.

I tempi per il rimborso sono di 14 giorni.

Sostituzione della merce

E' diritto del consumatore richiedere di sostituire la merce che ha ricevuto, nel caso in cui Iannicelli abbia spedito un prodotto diverso da quello che è stato ordinato.
La richiesta della sostituzione della merce acquistata va fatta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, per mezzo e-mail all'indirizzo: iannicelli@iannicelli.com indicando:

  • Nome e cognome del cliente.
  • Nome o codice del prodotto/i e/o accessorio/i che si desidera avere in sostituzione.

Iannicelli provvederà a contattare il cliente per accordarsi e ad inviare a proprie spese un corriere per il ritiro della merce e a spedire i prodotti sostitutivi entro 7 giorni lavorativi (nel caso di disponibilità immediata del prodotto) o entro 20 giorni lavorativi (nel caso di non disponibilità immediata del prodotto).
Nel caso in cui l'articolo non fosse più disponibile, al cliente verrà offerto un coupon personale del valore corrispondente al valore della merce pagata, utilizzabile per l'ordine successivo.
Attenzione: le spese di spedizione saranno a carico del cliente nel caso in cui l'articolo ricevuto corrisponda a quello che è stato ordinato ma sia di una misura/colore/carato/materiale non adatto alle esigenze del cliente.

Annullamento ordine

L'annullamento di un ordine non ancora spedito può essere effettuato per email all'indirizzo: iannicelli@iannicelli.com oppure contattando il nostro servizio di assistenza clienti specificando in entrambi i casi il numero d'ordine.
L’annullamento di un ordine già pagato, ma ancora non spedito, prevede un rimborso totale che sarà effettuato mediante buono di acquisto utilizzabile per gli ordini successivi.
Si precisa che nel caso di pagamento mediante carta di credito/PayPal al totale d’ordine da rimborsare saranno detratte i costi di commissione bancaria pari ad 0,35 € + 4% del totale (compreso costo spedizioni).
N.B. si precisa che in nessun modo sarà effettuato il rimborso in denaro della somma pagata.
L'annullamento di un ordine già spedito e con modalità di pagamento in contrassegno obbliga il cliente comunque ad accettare e pagare l'ordine in fase di consegna e successivamente ad inoltrare opportuna domanda di annullamento al nostro servizio cliente. Qualora il cliente non accettasse l'ordine con modalità di pagamento in contrassegno, si procederà per vie legali alla richiesta di pagamento del costo di spedizione (somma del costo di spedizione + costo di spedizione per il rientro) e delle relative spese legali.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Iannicelli si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario o opportuno.
Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita ed, in ogni caso, a leggerle attentamente prima di effettuare ciascun ordine.

Legge regolatrice del contratto

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana vigente in materia contrattuale.

Foro Competente

Ogni e qualsiasi controversia comunque insorgenza dal Contratto sarà devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di S. Maria C.V. (CE), che fungerà da Foro esclusivamente competente.

Privacy

Si rimanda alla relativa Privacy Policy